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1.作品的授权地区有限制吗?
作品授权地区有2种,分别为中国和全球,根据您购买的会员和套餐类型进行区分。
2.作品的授权时间有限制吗?
制成品流通时间没有限制,使用编辑时间有限制,您可以在会员或者套餐有效期内可以重复编辑使用,如果超出会员或者套餐有效期请选择续费或者停止编辑使用作品。
3.专图网的作品是正版的吗?
专图网作品来源于国内外一流图库,作品经过严格的甄选、审核,每一张作品均版权清晰,购买下载后的作品可以获取版权授权书作为合法用图保障,请放心购买。
4.购买后作品授权的合法依据是什么?
当您购买授权后,我们为您提供发票、授权书、授权协议,上述凭证均可直接说明您的作品来源。
5.作品出现版权纠纷我能得到保障吗?
当您遇到版权纠纷时,请联系在线客服我们将为您举证,证明您的使用是合法有效的。
6.如果我购买的作品被下架了,会影响我的使用吗?
不会影响,请您放心使用。
7.如果线上的会员服务无法满足我的需求怎么办?
请联系在线客服,我们将根据您的具体需求,为您提供定制服务。
8.你们的图片可以做LOGO吗?
不可以。专图网仅提供作品的使用授权,并非著作权(即版权);如果注册成商标,您首先需要获得该作品的著作权。
9.我已经购买会员或者套餐服务,如何获取授权书?

每张作品购买下载后即可在“个人中心”-“下载记录”填写被授权方信息,申请授权书,授权书是给被授权方的合法用图保障。

以下是部分授权书范例给您参考:

图片企业标准授权书范例

设计模板企业标准授权书范例

视频企业标准授权书范例

音频企业标准授权书范例

字体企业标准授权书范例

10.我是乙方设计师/公司/工作室,可以自己替甲方/客户/公司购买图片,然后授权书填写客户或公司的名称吗?
可以的,您购买下载以后,可以为下载的每一张作品申请授权书,授权书填写客户信息即可。
11.什么是“被授权方”?
在下载作品时,可以根据您所下载作品的真实使用方,选择授权给任意一个被授权方(可以为非账号归属的个人或企业),系统会在线生成作品与被授权方一对一的授权书,保证您的权益。
12.作品知识产权归属是谁?
所有授权作品知识产权皆归属署名作者、平台,授权书中没有明文授予的所有权利皆由专图网和版权所有者保留。
13. 我是否需要加注作品来源说明?
若您为付费购买后下载,则您不需要为商业用途的作品加注作品来源说明;如果为免费下载,请标注“作品来源:pic88.com”。
1.如何购买专图网会员和套餐?

1、注册专图网账号;

2、查看授权范围对比,并选择适合您的会员:企业VIP个人VIP

3、选择支付方式、付款;

4、付款成功后,套餐将自动开通。您可以到“订单管理”中查看套餐信息。

2.会员或者套餐时长为一年是什么意思?
会员或者套餐时长为1年,是指您购买的会员下载有效时间为365个自然日,自支付授权费用后的当日起算。
3.如何支付会员和套餐的款项?

专图网支持微信支付、支付宝支付和银行汇款支付,操作步骤如下:

1.选择套餐并点击「立即购买」

2.请选择相对便捷的支付方式进行支付

3.如银行汇款,请汇款至以下账户并且在备注栏备注您的专图网用户ID:

户 名:上海繁缕网络科技有限公司

账 号:31050181430000003342

开户行:中国建设银行股份有限公司上海康桥支行

当您汇款支付成功,可联系我们的客服,我们收到您的汇款之后会立即为您开通套餐的下载权限。

仍有问题请联系在线客服或者联系电话客服:021-61097636。

4.请问可以提供发票吗?
可以提供发票,我们提供增值税普通发票 (港、澳、台地区除外),税点1%,发票项目为版权使用费,发票满200元包邮。请您在购买会员后可在个人中心·我的订单申请发票。增值税普通发票将在您提交后7个工作日内快递寄出。
1.作品无法下载作品怎么办?

作品下载失败通常有以下两种情况:

1、作品已下架:下载失败时提示您“作品已下架”。

解决办法:选择其他相似作品下载。

2、下载作品时,网络不稳定,下载很慢或者被中断。

解决办法:可以在“下载记录”点击“下载"刚刚下载的这张作品,重复下载不会重复扣费,下载速度会加快。下载记录入口:点击此处

如果尝试后仍无法下载,请联系在线客服

2. 我已经购买了会员或者套餐,为什么点击下载后仍然跳转到购买页面?

这种情况一般有以下几种可能:

1、您目前处在非登陆状态。

2、您未购买当前分类作品会员。

3、您的套餐已经全部下载张数已经全部使用完毕。

4、您有多个账户,或者第三方登录,当前使用的账号不是购买套餐的账户。

请您依次排查上述情况,如异常仍然存在,请联系在线客服

3. 点击“立刻下载”却不知道作品存储到哪了怎么办?

点击「立刻下载」后,您的浏览器应提示您自动储存作品。如果浏览器没有提示您储存作品,那么您实际上没有下载任何内容。下载文件后,根据您的浏览器与您的喜好设定,您的作品可能会被储存到桌面,特定的下载文件夹中,或储存到您上次储存作品的位置。

Internet Explorer:通常让您选择储存作品的位置。如果您没有选择存储位置,可选择「计算机」>「C盘」>「用户」>「下载」中查找。

Firefox:将作品储存在桌面(除非在喜好设定中另有设定)。

Safari:一般会将作品传送至下载文件夹或桌面。亦可在喜好设定中设定。

Chrome:除非另有说明,否则将储存作品到下载文件夹。

如果找不到您的作品,您可到下载记录中再次下载,而无需另外付费。

4.图片分类下文件体积很小,我需要输出很大尺寸,怎么办?
图片文件体积与图片(尤其是照片)质量并无太大关系。以网站所展示原图最大尺寸为基本参考,如果输出方式为印刷,则参照该图片最大尺寸1:1进行输出(300dpi),如果是写真(150dpi)或喷绘(72dpi)的情况,则可以在原图最大尺寸基础上至少放大3-5倍。当遇到更大倍率的情况,建议您咨询输出制作单位,图片的原始尺寸、实际输出尺寸、制图设备、画布材料等,都将对画面最终效果产生影响。
5.小样图可以任意下载吗?

注册后免费用户支持每天下载2张小样图,企业会员在会员有效期间支持小样图任意下载。

小样图版权声明:下载小样图片仅供个人学习、研究或欣赏使用。如需将图片用于商业使用,不限于社交媒体、网站建设、APP、书籍、报纸、电视节目、电影、展览、包装设计、广告、宣传图册、PPT演示等用途,请购买企业商用授权

1.是否提供退款?
提供。对于购买7天内未使用的会员服务,您可以联系我们的在线客服申请退款。如已经开具发票,需要把发票寄回,寄回地址请联系我们。如果已经开始使用会员下载,则不支持退款。
2.为什么下载作品后就无法退款?
用户每下载一副作品,均会实时通知到该作品的作者,同时作者即时获取版权费。作品存在明显质量瑕疵的情况下可联系在线客服申请退换。如:设计作品合成技法粗糙、摄影作品存在噪点过大、失焦或抖动、视频/音乐有杂音等技法问题,才能为召回版费提供论据。
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当您所下载的作品存在质量问题,并能举证说明的,请联系在线客服。客服人员核实无误后,可以为您办理相关服务。

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